Para entrar em contacto com o serviço de atendimento ao cliente, por favor visite a página “Contacte-nos” da GSS ou para mais informações utilize um dos seguintes contactos:

• Seccao Consular
  Embaixada dos Estados Unidos
  Rua Abilio Macedo 6, Praia Cabo Verde
• Email:PraiaConsular@state.gov

Leia atentamente os procedimentos abaixo e tenha em atenção que todas as taxas de visto não são reembolsáveis.

Todos os requerentes de visto, com excepção dos abaixo indicados, devem solicitar o seu visto através deste website ou através da assistência de um novo centro de chamadas em +1 703 249 4698 (nos Estados Unidos), (+238) 242 2733 ou (+238) 242 2734 em Cabo Verde, ou via Skype para Skype ID: usvisacapeverde.

Para mais perguntas sobre vistos de não-imigrantes, envie um e-mail para PraiaConsular@state.gov.

Como agendar uma entrevista:

• Complete o DS-160 on-line (https://ceac.state.gov/genniv/).
• Envie o formulário por via electrónica.
• Imprima a página de confirmação com o código de barras.
• Crie um perfil no website (https://ais.usvisa-info.com/pt-cv/niv) e imprima as instruções de pagamento (BCA).
• Pague a taxa no BCA.
• Aguarde 48 horas para que os dados fiquem activos. Tenha em atenção que, se você pagar numa sexta-feira, um feriado ou num fim de semana, você deverá esperar 72 horas para que os dados fiquem activos.
• Volte ao site (https://ais.usvisa-info.com/pt-cv/niv) para agendar a entrevista.
• Introduza o número de identificação do recibo da taxa MRV.
• Selecione uma data que seja conveniente para si.

Circunstâncias Especiais

Diplomatas, Chefes de Serviço, e outras entidades que viajam para os Estados Unidos em negócios oficiais para seu Governo, Nações Unidas e suas agências, ou o Banco Mundial – devem seguir o procedimento abaixo. A maioria dos candidatos nestas categorias será obrigado a mostrar uma Nota Diplomática ou Carta de Solicitação de Agendamento no momento da sua entrevista. Alguns titulares de passaportes diplomáticos estão isentos de pagar a taxa MRV. Para solicitar uma entrevista de visto e perguntar sobre a isenção de taxas, você poderá enviar um e-mail para a Embaixada em PraiaConsular@state.gov.

Titulares de passaportes diplomáticos que viajam para os EUA para viagens de negócios / turismo pessoal – devem seguir o procedimento abaixo. Você pode ser solicitado a apresentar uma Nota Diplomática no momento da sua entrevista de visto. Para solicitar uma entrevista de visto e perguntar sobre a isenção de taxas, você pode enviar um e-mail para a Embaixada em PraiaConsular@state.gov.

Visitantes em Intercâmbio patrocinados oficialmente pelo Governo dos EUA – siga o procedimento aqui, deslocando-se para o tópico “Procedimento para Visitantes em Intercâmbio patrocinados oficialmente pelo Governo dos EUA”. Para saber se está isento de pagar a taxa de MRV, faça um scan do seu DS-2019 e envie-o para PraiaConsular@state.gov. Se você estiver isento, os funcionários consulares irão ajudá-lo a fazer uma marcação da entrevista de visto. Todos os outros devem pagar a taxa de MRV e agendar a entrevista on-line.

Reagendamento de uma Entrevista

Se você precisar alterar ou cancelar a sua marcação, você deve usar o sistema on-line. A Embaixada não pode alterar as datas de entrevista por si.

No dia da sua entrevista, por favor, chegue à Embaixada na hora indicada na sua confirmação de marcação.

Segurança

Você será obrigado a passar por uma triagem de segurança antes de entrar na sala de espera da secção consular. Não será permitido trazer o telefone ou outro dispositivo eletrônico para a sala de espera e a Embaixada não poderá guardar o seu telefone. Por favor, faça arranjos para que alguém o guarde para si fora da Embaixada ou deixe o telefone em casa no dia da entrevista.

Tempo de Espera

A Seção Consular faz todos os esforços para minimizar o tempo de espera no dia da entrevista do requerente. No entanto, dado o volume de vistos num dia normal de entrevista, você poderá esperar até que você seja chamado para a entrevista com o Cônsul. A Embaixada recomenda não agendar outros compromissos importantes na manhã da sua entrevista de visto.

Estacionamento na Embaixada

A Embaixada dos Estados Unidos na Praia não oferece estacionamento aos membros do público que procuram serviços consulares. A Embaixada recomenda fortemente que aqueles que procuram serviços consulares utilizem estacionamento público ou cheguem de táxi.